اکثر کاربران اپل موزیک ممکن است خطای «نمی‌تواند باز شود، این فرمت رسانه پشتیبانی نمی‌شود» را هنگام تلاش برای دسترسی به فایل موسیقی با استفاده از Apple Music از طریق شبکه Wi-Fi دریافت کرده باشند برخورد می کند. و این می تواند به دلایل زیادی باشد. اگر این ناراحتی را تجربه کردید نگران نباشید. فقط راهنمای زیر را دنبال کنید تا دو راه حل آسان برای رفع سریع مشکل «فرمت پشتیبانی نشده» Apple Music را بیاموزید.
راه حل 1. تنظیمات دستگاه تلفن همراه خود را تنظیم کنید
همانطور که در بالا اشاره کردیم، دلایل مختلفی برای کار نکردن Apple Music وجود دارد. ممکن است یک خطای اتصال Wi-Fi یا صرفاً یک مشکل ناسازگاری سیستم در دستگاه شما باشد. صرف نظر از این، اکیداً توصیه می شود ابتدا تنظیمات دستگاه تلفن همراه خود را تغییر دهید.
حالت هواپیما را فعال کنید
اولین کاری که باید انجام دهید این است که دستگاه خود را در حالت هواپیما قرار دهید. پس از اتمام، اتصال بی سیم تلفن شما بلافاصله قطع می شود. همین امر در مورد اعلان های ورودی و خروجی نیز صدق می کند. برای تغییر به حالت هواپیما، به سادگی به تنظیمات ، و فعال کنید حالت هواپیما با استفاده از دکمه جابجایی
دستگاه را مجددا راه اندازی کنید
از آنجایی که تلفن شما اکنون به طور موقت خاموش است، باید دستگاه خود را مستقیماً راه اندازی مجدد کنید. سپس دوباره برنامه Apple Music خود را باز کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل «نمی‌شود باز شود» حل شده است یا خیر.
تنظیم مجدد وای فای
اگر هنگام اتصال به شبکه وای فای، خطای «فرمت فایل پشتیبانی نمی‌شود» Apple Music را دریافت کردید، پیشنهاد می‌کنیم اتصال Wi-Fi و روتر را مجدداً راه‌اندازی کنید. برای این کار ابتدا اپلیکیشن Apple Music را روی گوشی خود ببندید. سپس برو به تنظیمات > عمومی > بازنشانی کنید > بازنشانی تنظیمات شبکه . وای فای و روتر خود را دوباره فعال کنید.
موبایل خود را اجباری راه اندازی مجدد کنید
گاهی اوقات راه اندازی مجدد اجباری دستگاه شما نیز می تواند کارساز باشد. برای این کار دکمه Sleep و Home را همزمان فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل روی صفحه ظاهر شود.
آپدیت iOS
اگر متأسفانه روش‌های بالا نتوانستند این مشکل را برطرف کنند، باید بررسی کنید که آیا iOS شما آخرین نسخه است زیرا گاهی اوقات فرمت فایل Apple Music دیگر توسط نسخه‌های قدیمی‌تر iOS پشتیبانی نمی‌شود. در این مورد، فقط به تنظیمات > عمومی > به روز رسانی نرم افزار و دستگاه iOS خود را به روز کنید.
راه حل 2. نحوه تبدیل فرمت فایل موسیقی اپل (توصیه می شود)
آیا همه پیشنهادات را امتحان کرده اید اما هنوز نمی توانید به درستی به Apple Music گوش دهید؟ نگران نباشید. قبل از اینکه برای کمک به پشتیبانی اپل مراجعه کنید، هنوز امیدی برای شما وجود دارد که با آخرین تلاش این مشکل را حل کنید. این برای تبدیل فایل‌های Apple Music شما به فرمت رایج‌تری است که توسط دستگاه شما پشتیبانی می‌شود.
چگونه؟ بسیار ساده است. تنها چیزی که نیاز دارید یک نرم افزار تبدیل است که بتواند آهنگ های Apple Music را به فرمت های دیگر تبدیل کند. برای اینکه بدانید کدام ابزار تبدیل را انتخاب کنید، باید بدانید فرمت Apple Music چیست. برخلاف سایر فایل‌های صوتی رایج، Apple Music در قالب AAC (Advanced Audio Coding) با پسوند فایل m4p که توسط DRM (مدیریت حقوق دیجیتال) رمزگذاری شده است، کدگذاری می‌شود. بنابراین، فقط دستگاه های مجاز می توانند آهنگ های محافظت شده را به درستی پخش کنند. برای تبدیل فرمت فایل خاص به سایرین، به یک مبدل اختصاصی Apple Music DRM نیاز دارید مبدل موزیک اپل .
به عنوان یک راه حل حرفه ای حذف DRM Apple Music، Apple Music Converter می تواند به شما کمک کند آهنگ های M4P محافظت شده با DRM را به MP3، AAC، WAV، FLAC، M4A و غیره تبدیل کنید. با حفظ تگ های ID3 اصلی و کیفیت. می توانید نسخه آزمایشی را دانلود کرده و مراحل زیر را دنبال کنید.
مرحله 1. آهنگ های Apple Music را به Apple Music Converter اضافه کنید. می توانید این کار را با کلیک کردن روی دکمه "افزودن" یا با کشیدن و رها کردن انجام دهید.
مرحله 2. فرمت خروجی مورد نظر خود را انتخاب کنید و تنظیماتی مانند نرخ بیت و نرخ نمونه را با توجه به نیاز خود تنظیم کنید.
مرحله 3. برای شروع تبدیل آهنگ های Apple Music M4P به MP3 یا فرمت های دیگر، روی دکمه "تبدیل" کلیک کنید.
هنگامی که آهنگ‌ها به فرمت بدون DRM تبدیل شدند، می‌توانید آزادانه آن‌ها را در هر دستگاهی بدون مواجه شدن با خطای «فرمت فایل پشتیبانی نشده» کپی و پخش کنید.